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L'hospitality è fatta di persone e di sorrisi scambiati sia verso i clienti che verso i colleghi. NICE permette di motivare lo staff ad avere un atteggiamento positivo e migliorare il clima aziendale in hotel e ristoranti. NICE comprende un due sistemi di feedback, uno ospite-professionista e uno interno tra collaboratori. Gli ospiti possono premiare i professionisti che lo meritano attraverso like e mance, i professionisti creano una loro reputazione online e i business potranno eleggere e premiare i dipendenti del mese sulla base dei voti ricevuti dai clienti e dai colleghi.
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